بنابر خبرهای اعلام شده، در 23 بهمن ماه 1398 از دقایق ابتدایی امروز به سرعت خبرهای مختلفی از هک شدن بعضی سرورهای سایت خدمات مسافرتی علی بابا منتشر شد. براساس گزارشات بدست آمده مشخص شد تعدادی از سرورهای علی بابا مورد حمله هکرها قرار گرفته است و برخی از اطلاعات و شماره‌های کاربران و سورس‌کدها نیز لو رفته است
طبق صحبت های انجام شده هنوز وسعت و تعداد اطلاعات لو رفته کاربران در این پلتفرم مشخص نست، اما طبق اعلام علی بابا، قرار است اخبار تکمیلی این حمله منتشر شود.
مجید حسینی نژاد، بنیان‌گذار علی‌بابا هم دقایقی بعد ضمن انتشار تصویری از بیانیه رسمی علی‌بابا در رابطه با این حمله، اضافه کرد: "همیشه پشت هر رو دست خوردنی؛ جایی برای یادگیری و رشد هست، صمیمانه عذر می‌خواهم و مطمئنم که تیم عالی تکنولوژی و امنیت علی‌بابا با یادگیری از این اتفاق امنیت را به‌طور بی‌اندازه چشمگیری بالاتر می‌برد و شما ما را یادگیرنده، اهل رشد و توسعه خواهید یافت."
مسعود طباطبایی، مدیر ارشد اجرایی گروه علی‌بابا شب گذشته زگفت"متأسفانه تعدادی از سرورهای علی‌بابا مورد حمله هکرها قرار گرفته و به برخی از اطلاعات کاربران و سورس‌کدها دسترسی پیدا کردند. تیم امنیت علی‌بابا اقدامات لازم را انجام داده و با توجه به سرنخ‌های موجود، این موضوع از طریق نهادهای ذی‌ربط در حال پیگیری است.
او ادامه داد: مسئولیت این رخداد را می‌پذیریم و از کسانی که به نحوی آسیب دیده‌اند، عذرخواهی می‌کنم. حفاظت از اطلاعات همواره اولویت ما بوده و هست. این اطمینان را به شما می‌دم که اقدامات لازم برای جلوگیری از تکرار این اتفاق صورت بگیرد و با قدرت بیشتر در جهت حفاظت از حریم خصوصی کاربران پیش خواهیم رفت."
درباره این سایت